REGULAMIN

Regulamin sklepu internetowego Retro Lala

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem sklep-retrolala.pl prowadzony jest przez Agnieszkę Koszyńską, prowadzącą działalność pod nazwą Retro Lala, z siedzibą przy ul. Sienkiewicza 4, 82-500 Kwidzyn.

2. NIP: 5811071775.

3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, dostawy towarów, płatności, a także zasady odstąpienia od umowy i reklamacji.

4. Klientem sklepu może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych.

§2 Oferta sklepu

1. Sklep prowadzi sprzedaż produktów rękodzielniczych.

2. Część produktów może być wykonywana na zamówienie i personalizowana według wskazań klienta.

3. Wszystkie ceny produktów podane w sklepie są cenami w złotych polskich i są cenami brutto.

§3 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu 24 godziny na dobę.

2. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży między klientem a sprzedawcą.

3. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia na adres e-mail.

§4 Formy płatności

Klient może wybrać jedną z dostępnych metod płatności:

1. przelew tradycyjny na rachunek bankowy sprzedawcy,

2. szybkie płatności online za pośrednictwem Przelewy24.

Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

§5 Dostawa

1. Zamówione produkty dostarczane są na terytorium Polski za pośrednictwem:

   • InPost Paczkomaty,

   • kuriera,

   • odbioru osobistego pod adresem: ul. Sienkiewicza 4, 82-500 Kwidzyn.

2. Czas realizacji zamówienia wynosi 2–3 dni robocze, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.

3. Koszt dostawy jest podany w trakcie składania zamówienia.

§6 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, klient powinien poinformować sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową.

3. Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania zwróconego produktu.

§7 Wyjątki od prawa zwrotu

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie klienta, w szczególności produktów personalizowanych.

§8 Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za wady produktu na podstawie przepisów rękojmi zgodnie z Kodeksem cywilnym.

2. Reklamacje można zgłaszać drogą mailową lub pisemnie na adres sprzedawcy.

3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni od jej otrzymania.

§9 Dane osobowe

1. Dane osobowe klientów są przetwarzane w celu realizacji zamówień oraz obsługi sklepu internetowego.

2. Administratorem danych osobowych jest Agnieszka Koszyńska – Retro Lala.

3. Dane nie są udostępniane osobom trzecim poza podmiotami realizującymi płatności i dostawy zamówień.

§10 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

2. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie sklepu.